GDPR

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité (GDPR) s’applique au site Novatraders et couvre tous les services impliquant le traitement des données personnelles des consommateurs situés en France, y compris la navigation sur le site, la création de compte, les commandes et les contacts avec le service client.

Cette politique explique les méthodes de collecte, de traitement et de protection des données personnelles ainsi que les droits des utilisateurs en la matière.

Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de NOVA TRADERS LLC.

Nom de l’entreprise : NOVA TRADERS LLC

Adresse : 373 AZURA POINT, SAINT JOHNS, FL 32259, États-Unis

EIN : 99-1023494

Téléphone : +1 5054005987

Courriel : info@novatradersfr.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (GDPR) ainsi qu’aux lois françaises applicables.

2. Types de données collectées et finalités

Lors de l’utilisation du site Novatraders, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Informations d’identité

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

Coordonnées

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (le cas échéant)

Données de commande

  • Historique des achats

  • Statut des commandes

  • Informations relatives aux transactions

Données de paiement

  • Informations nécessaires au traitement du paiement

  • Les numéros complets de carte bancaire et les codes CVV ne sont pas conservés

Données techniques

  • Informations sur l’appareil utilisé

  • Comportement de navigation

  • Journaux de connexion et statistiques de visite

Les données sont utilisées notamment pour :

  • La gestion et l’exécution des commandes

  • Les services avant et après-vente

  • L’amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur

  • Le respect des obligations légales, fiscales et administratives

  • La gestion de la sécurité et la prévention des risques

Toutes les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées.

3. Base légale du traitement des données

Conformément à l’article 6 du GDPR, le traitement des données repose sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes, paiements et livraisons

  • Obligations légales : obligations fiscales, comptables et réglementaires

  • Consentement : certaines fonctionnalités ou services nécessitent un consentement explicite

  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services

Les traitements sont limités aux données strictement nécessaires aux finalités prévues.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du GDPR , les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement des données lorsque la loi le permet

  • Droit à la limitation du traitement dans certaines situations

  • Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable

  • Droit d’opposition à certains traitements

  • Droit de retirer un consentement précédemment donné

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le service client. Une vérification d’identité, telle qu’un numéro de commande ou des informations de compte, peut être demandée afin de traiter la demande.

Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales applicables.

5. Conservation des données et sécurité

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou conformément aux obligations légales.

Par exemple :

  • Les données de commande et de transaction sont conservées conformément aux obligations fiscales et comptables

  • Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée et les numéros complets de carte ne sont pas stockés

Mesures de sécurité appliquées

  • Chiffrement des données pendant la transmission

  • Accès limité au personnel autorisé

  • Mesures techniques et organisationnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation des données

6. Partage et transfert des données

Novatraders ne partage pas les données personnelles à des fins de marketing indépendant.

Les données peuvent uniquement être transmises aux prestataires nécessaires à la fourniture des services, notamment :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs chargés des livraisons

  • Prestataires techniques assurant la maintenance et la gestion du site

Tous les prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Étant donné que l’entreprise est située aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont réalisés conformément aux exigences du GDPR et accompagnés de mesures de sécurité appropriées.

7. Coordonnées de contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Téléphone : +1 5054005987

Courriel : info@novatradersfr.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Les courriels sont généralement traités dans un délai de 24 heures ouvrables. Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ou toute autre information utile afin de faciliter le traitement de la demande.

8. Mise à jour de la politique

La présente politique GDPR peut être mise à jour en raison d’évolutions légales, opérationnelles ou techniques.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.